Поддержка

Частые вопросы

Нужен ли аккаунт?

Нет. На первом экране можно выбрать «Продолжить без аккаунта» — тогда всё хранится только на телефоне. Аккаунт нужен, чтобы данные синхронизировались между устройствами. Войти можно позже: Настройки → «Войти, чтобы синхронизировать» — данные с телефона попадут в аккаунт.

Я забыл пароль

На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и введите адрес почты. Откройте ссылку из письма на том же телефоне, где запрашивали сброс, — на другом устройстве ссылка не сработает. Если письма нет, проверьте папку «Спам».

Ссылка из письма пишет «Откройте ссылку на том же устройстве»

Ссылки подтверждения и сброса пароля работают только на устройстве, с которого было запрошено письмо: это защита от входа в чужой аккаунт по подложной ссылке. Если адрес уже подтверждён, просто войдите с паролем; для сброса пароля запросите письмо заново на нужном телефоне.

Не приходят напоминания

Проверьте, что уведомления для IWBS разрешены в настройках телефона. На Android также проверьте режим энергосбережения: он может откладывать уведомления приложений.

Изменения не появляются на другом устройстве

Синхронизация идёт при открытии приложения, после изменений и периодически, пока приложение открыто. Проверьте интернет и статус в Настройках → «Аккаунт и синхронизация»; нажмите на строку синхронизации, чтобы запустить её вручную. Убедитесь, что на обоих устройствах выполнен вход в один и тот же аккаунт.

Как сохранить свои данные в файл

Настройки → «Экспорт данных в файл». Восстановить — Настройки → «Восстановить из файла». Внимание: восстановление заменяет все текущие данные содержимым файла, в том числе на других устройствах аккаунта.

Как удалить аккаунт

Инструкция — на странице «Удаление аккаунта».